FAQ
Zebrałam pytania, które pojawiają się najczęściej. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie Sklepu. W razie wątpliwości zapraszam do kontaktu: sklep@lamariposasutasz.pl lub +48 604405295
FAQ
Czy mogę zwrócić biżuterię wykonaną na indywidualne zamówienie?
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie.
Jakie są akceptowane formy płatności?
Prawo do odstąpienia od umowy nie ma zastosowania w przypadku biżuterii wykonanej na indywidualne zamówienie.
Jakie są koszty dostawy na terenie Polski?
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
- Przesyłka pocztowa (koszt 15 zł) - Polish National Post Office services
- Przesyłka do wybranego Paczkomatu (koszt 17 zł) - indicated "Paczkomat"
- Przesyłka Orlen Paczka (koszt 12 zł)
Jakie są koszty dostawy na terenie Republiki Czeskiej?
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
Przesyłka pocztowa ekonomiczna – koszt 36 zł, ok. Kč 212,00 – w zależności od kursu walutowego, należy sprawdzić w koszyku za pomocą zainstalowanego na stronie Sklepu przełącznika walut.
Jakie są koszty dostawy na terenie Niemiec?
Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:
Przesyłka pocztowa ekonomiczna (koszt 52 zł) ok. € 12,00 – w zależności od kursu walutowego, należy sprawdzić w koszyku za pomocą zainstalowanego na stronie Sklepu przełącznika walut.
Do jakich krajów jeszcze wysyłasz produkty La Mariposa Sutasz?
Skontaktuj się ze mną korzystając z zakładki kontakt i podaj swój adres, sprawdzę dla Ciebie najkorzystniejsze formy i cenniki wysyłki do Twojego kraju. Odpiszę w ciągu 3 dni roboczych.
Podoba mi się konkretny model, ale chcę wymienić bigle/sztyfty/ lub zmienić kolory całości. Czy to możliwe?
Informacje o możliwości wymiany zapięcia lub jego koloru znajdziesz w opisie każdego produktu. Ze względów technicznych, nie zawsze jest to możliwe przy już wykończonej biżuterii. Co do zmiany kolorystyki sznurków - jest to osobne, indywidualne zamówienie (jak zamówić, odpowiedź powyżej).
Jaki jest termin realizacji (od produkcji/skompletowania zamówienia do nadania przesyłki)?
- W przypadku biżuterii gotowej, kupionej poprzez Sklep - termin realizacji (skompletowania zamówienia do nadania przesyłki) to 24h od zaksięgowania przelewu.
- W przypadku realizacji indywidualnego zamówienia - termin realizacji (od produkcji do nadania wysyłki) to od 7 do 21 dni, szczegóły ustalane są indywidualnie z Klientem (w zależności od wielkości zamówienia, dostępności materiałów).